شروط وأحكام البيع والشراء – Do Link
مرحبًا بك في Do Link. برجاء قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل الشراء من الشركة أو عبر الموقع الإلكتروني. باستخدامك أيًا من قنوات الشراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. تعريفات
- الموقع: موقع Do Link الإلكتروني وخدماته ومنتجاته.
- الشركة: شركة Do Link وكافة فروعها وخدماتها.
- العميل/المستخدم: أي شخص يقوم بشراء أو تصفح المنتجات سواء عبر الموقع أو من الشركة مباشرة.
- الطلب: أي عملية شراء أو حجز للمنتجات والخدمات.
2. قبول الشروط
باستخدام الموقع أو شراء المنتجات من الشركة، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة هنا، وكذلك القوانين المصرية المتعلقة بالتجارة العامة والتجارة الإلكترونية.
3. المنتجات والأسعار
- جميع المنتجات معروضة بأسعار واضحة سواء على الموقع أو لدى الشركة، بالعملة المحلية (جنيه مصري).
- تحتفظ الشركة بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، لكن السعر النهائي يتم تأكيده قبل إتمام عملية الدفع.
- قد تختلف مواصفات المنتجات أو الألوان قليلاً عن الصور لأسباب فنية أو إمداد من المصنع.
4. الطلبات
- يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند الطلب سواء عبر الموقع أو عند الشراء من الشركة.
- بعد تقديم الطلب، سيتم تأكيده من قبل فريق Do Link، ويحق للشركة قبول أو رفض الطلب وفقًا للسياسات الداخلية.
- لا يُعد الطلب مؤكدًا إلا بعد تأكيد الشركة وموافقة العميل على السعر النهائي.
5. الدفع
- طرق الدفع: الدفع النقدي، الدفع عند الاستلام (للموقع)، التحويل البنكي، والدفع الإلكتروني إن وجد.
- في حالة عدم سداد المبلغ المستحق، يحق للشركة تعليق أو إلغاء الطلب دون إشعار مسبق.
- جميع المدفوعات تتم وفق القوانين المصرية المتعلقة بالتجارة.
6. التسليم والاستلام
- التسليم يتم حسب الاتفاق: مباشرة من الشركة أو عبر خدمات التوصيل للموقع.
- يتحمل العميل أي بيانات غير صحيحة تؤدي لتأخير أو عدم استلام المنتج.
- Do Link غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن ظروف خارجية مثل شركات الشحن.
7. الإرجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال في حالة وجود عيب مصنعي أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات.
- يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 7 أيام من الاستلام سواء من الموقع أو من الشركة مباشرة.
- لا يُقبل الإرجاع في حالة التلف الناتج عن سوء استخدام العميل.
- تتحمل الشركة تكلفة الإرجاع إذا كان العيب من جانبها، وإلا يتحمل العميل التكلفة.
8. الضمان
- يتم تقديم ضمان على المنتجات وفقًا للسياسة المعلنة لكل منتج.
- الضمان يغطي العيوب المصنعية فقط، ولا يشمل التلف الناتج عن الاستخدام الخاطئ أو الإهمال.
9. البيانات الشخصية
- يتم جمع بيانات العميل مثل الاسم، الهاتف، والعنوان لغرض تنفيذ الطلب سواء من الموقع أو من الشركة مباشرة.
- جميع البيانات تُعالج وفق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Do Link ومتوافقة مع القوانين المصرية.
10. الإعفاء من المسؤولية
- الشركة غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام المنتجات بطريقة مخالفة للتعليمات.
- الصور المعروضة للمنتجات قد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي لأسباب فنية.
11. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
- تُطبق أحكام قانون التجارة الإلكترونية المصري والقوانين المصرية الأخرى على تفسير وتنفيذ هذه الشروط.
- أي نزاع ينشأ يكون من اختصاص المحاكم المختصة في جمهورية مصر العربية.
12. التواصل
لأي استفسارات أو شكاوى، يمكن التواصل عبر:
📍 صفحة اتصل بنا على الموقع أو زيارة الشركة مباشرة.